IT Betreuung

Wie können Sie sich unsere Betreuung vorstellen?

Im Erstgespräch bzw. im Onboarding Ihrer Firma werden wir
uns einen Überblick Ihrer IT-Struktur verschaffen. Im Anschluss erhalten Sie
ein individuelles Angebot einer Zusammenarbeit.

Wir arbeiten gerne mit Pauschalen, können aber auch nach
Aufwand agieren.

Als MSP (Managed Service Provider) bieten wir ergänzend
besonders gerne fest kalkulierbare Services an wie:

1. Cloud-Backups

2. Antivirus

3. Patch-Management

Usw.

 

 

Eines unserer Pauschal Modelle inkludiert z.B. ein
Rundumpaket, in welchem sowohl Sicherheitsmaßnahmen sowie inklusiver
Arbeitsaufwand enthalten sind.

Wenn unsere Vereinbarung steht, bekommen Sie von uns unser
Managament installiert.

 

Was bedeutet das?

Wir arbeiten mit einem sogenannten RMM (Remote Monitoring
Management), welches uns erlaubt, in Echtzeit die Integrität und Sicherheit
Ihrer Computer und Server zu überwachen, Warnmeldungen zu erhalten, Probleme zu
erkennen, Fernwartungen durchzuführen, die Software zu verwalten uvm.

Darüber hinaus arbeiten wir mit einem simplen Ticketsystem,
über welches Sie Probleme und Anfragen einreichen können und diese somit auch
zuzüglich unserer dazugehörigen Maßnahmen und Arbeitszeiten dokumentiert werden
– ganz transparent.